我们小区有武汉回来的人，你们可以把他带走隔离吗？我有点乏力，是不是被传染了？单位让我们去加班，我们该如何防护？到医院看病会不会被传染？“最近有些发热，咳嗽，是不是感染了新冠病毒？赶紧上网查查，找点药吃……”
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，市疾控中心的24小时咨询热线的电话铃声此起彼伏，从1月23日早上8时到28日早上8时，累计接听1000余个市民咨询电话。经统计，市民咨询的问题主要有以下几类，一一为大家解答。
一、小区或村里有来自湖北的人员、车辆，我们该怎么办？
请求助所在社区居委会（村委会）和街道（镇），现在各级政府都有相应的防控措施。也可以在手机微信中打开“我-支付-城市服务-疫情督查-我要留言”，填写相关线索信息。
二、有发烧、咳嗽等症状怎么办？
若出现咳嗽、发烧等症状，请及时到附近的医疗机构发热门诊就诊，配合医生开展相关调查。外出就医时请戴好口罩（含陪同人员），避免乘坐公共交通工具，与他人保持距离，避免近距离接触。若被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎，密切接触者应接受14天医学观察，经常接触的地方和物品进行消毒。
三、社区要求不出门，在家怎么做？
不要接触、购买和食用野生动物（即野味），禽肉蛋要充分煮熟后食用。居室保持清洁，勤开窗，经常通风。随时保持手卫生，避免用手接触口鼻眼。不共用毛巾，不随地吐痰，自觉发热及时测量体温。外出时请带好口罩，避免前往售卖活体动物（禽类、海产品、野生动物等）的市场，减少到人员密集的公共场所，特别是空气流动性差的地方。
四、单位要求加班，应该如何做好疫情防控？
上下班需要乘坐公共交通工具，请戴好口罩，并保持良好的通风状态。室内要保持环境卫生、空气流通，减少接触公共场所的物品，勤洗手，打喷嚏或咳嗽用手肘衣服遮住口鼻，口鼻分泌物用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。外出时，请戴好口罩，做好个人防护措施。
五、 在什么地方能检查是否被传染了?
市民若出现可疑症状，包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难等，可到重庆指定的42家定点医院就诊。具体院址可登录以下网址查询：
http://wsjkw.cq.gov.cn/yqxxgzdt/20200124/249921.html
六、 咨询到医院是否会交叉感染？
首先，关键时期，注意个人防护，就医一定戴好医用外科或N95口罩。其次，建议到正规医院,现在医院对消毒要求的是非常严格的，一般就医不会发生交叉感染，请市民放心。
七、接到疾控中心电话，需要居家观察怎么做？
请不要恐慌，不要随便外出，随时关注自己的身体状况，如若有社区医生随访，请积极配合相关检查。接受居家观察的人单独使用通风状况良好的房间，勤洗手，与家人保持1米以上距离。推荐家居使用含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，消毒家庭成员经常触碰的物品。同时注意休息，注意营养，出现相关症状请及时就医。
