经过前期的理论知识学习，我们终于有机会可以深入各个处所实地学习。初入处所的我们，是紧张而兴奋的。之前学过的理论知识虽然丰富，却不知如何运用到实践中去。期待着示教观摩和现场实操，同时又担心着出现突发情况不知如何处理。一切的一切都是未知，伴随着早已躁动的心情，就这样开始了重庆市疾控机构公共卫生医师规范化培训专业部门轮转实践。我去到的第一个部门就是免疫规划所。现将我此阶段学习总结如下：
一、学会沟通 拉近距离
在免规所学习的这段时间，最印象深刻的工作莫过于电话调查。由于调查中期部分调查员的退出，我与另一名规培同学一起加入江苏省新冠发病情况调查。该研究主要目的是了解在疫情放开以后群众的新冠感染情况。此项研究中，我共计拨打电话350余次，录入有效问卷150余份。一通电话，短则5分钟，长达半个小时。为了赶上进度，我们甚至在休息日都加班加点打电话，也曾因此遭到群众质疑，“为什么星期六星期天还在打电话？是不是骗子哦？”。我们只能耐心解释，但仍有些许群众不予应答。我体会到了科研工作者做课题的不易，也理解群众担心上当受骗的心理。
另一项电话调查任务则是“赛马”指标真实性核查。此调查主要为检验各接种单位迁出档案及补录疫苗是否属实。在周六开完工作布置会后，仅有两天时间就要打完100通电话，可以说是时间紧任务重。考虑到疫苗本不会有家长随身携带的情况，第一天我先调查补录情况，这样家长有时间可以回去翻看疫苗本，提高了工作效率，不至于延期完成任务。
打电话可以说是常见的人与人沟通方式。沟通，是建立人际关系的桥梁。为了能让应答者多听我说一秒，在沟通时需要控制情绪，设身处地考虑对方的处境。当学会察言观色，懂得换位思考时，就可以掌控沟通的主动权，达到沟通的目的，拉近双方的距离。
二、身入基层 心到基层
四月末，按照免规所与科信处安排，我们去到南岸区疾控中心和铜元局街道社服中心交流学习一周。在南岸区疾控中心，我们与免规科的同事一起到接种门诊督导检查。我了解到这并不是上级要求强制要做的，而是他们为了提升南岸区免疫规划工作向好发展而进行的常规工作。我不禁开始思考：如果之后回到涪陵区疾控，我是否也能因地制宜，找到合适的方法，使工作越做越好？
随后几天，我们又去到铜元局社服中心实践锻炼。在这里，我们熟悉了接种前“三查七对一验证”以及其他的预防接种操作技术规范。我意识到正是疫苗的存在使儿童可以免受多种疾病的困扰，我们才得以看到一张张天使般可爱的面庞。我们的工作体现了以人为本，是有益于人类、有效于社会的。
三、失之毫厘 谬以千里
新冠疫苗接种数据整理与填报是我们每天都在做的日常性工作。突如其来的疫情打破了大家常规的生活。疫苗则是战胜疫情的利器。为了解重庆市各区划、各年龄、各人群疫苗接种数据，我们每天都在太阳落山后登陆系统，开始数据统计汇总。面对这些密密麻麻的数字，不敢出丝毫纰漏。每当觉得眼花目眩，只得揉揉眼睛再战。即使是牺牲了休息时间，我们也任劳任怨，准时准点上报数据。记得一个寒风瑟瑟的早晨，为了能在九点前上报数据，早早赶到办公室。数据提交失败的那一瞬间，还是慌了阵脚。我随即开始检查数据，好在检查出了错误来源，赶在系统关闭前成功上报。原来是两条数据之间只差了一个“1”，就是这一个“1”让我火烧眉毛，不能成功报告数据。在这个数字时代失之毫厘，谬以千里，容不得一点马虎错误。
三个月的时间，说长不长，说短不短。在免规所，我掌握了免疫规划的基础理论、基本知识和基本技能，熟悉了疫苗管理、疑似预防接种异常反应监测、接种率调查等方面内容。除学习业务工作外，沟通交流、团队合作、解决问题、自我管理的能力都得到加强。仅仅是依靠纸上的功夫，难以真正掌握这些知识，必须依靠理论与实践的结合，才能将工作做深做细。感谢免规所老师的辛勤指导，在撰写报告和现场实践等工作中都给我提出宝贵的建议。希望在接下来的时间里，我依旧能保持对学习的热情，圆满完成规培任务！
作者：重庆市2022级公卫医师规范化培训学员
涪陵区疾病预防控制中心 付文柱
