2021年11月2日，重庆市报告新增本地新冠确诊病例4例，应急系统快速响应，各单位紧锣密鼓地开展疫情防控工作。在重庆市疾病预防控制中心的领导下，我们首批重庆市公卫医师规培班也响应号召，准备支援防疫工作。临出发前，市疾控领导对我们进行了战略部署与紧急培训，同学们也自愿签署了请战书。就这样，在慷慨热血的氛围中，所有人分组前往各区县疾控中心支援。
在此次新型冠状病毒肺炎疫情抗战中，我被分到了流调组。三天以来，我在的大多数工作是对一密、二密、高风险人员等进行流行病学调查。7日中午，我中心接到广安疾控的协查函，称我区有一男子（以下代称A）新冠病毒核酸检测初筛阳性，A已从广安返渝。
中心立即派遣两流调组分别前往A家中和公司，我组则是负责A公司的流调等工作。我们对现场7名A的同事进行了深入流调，将他们的行动轨迹、密切接触者摸排清楚，并对暂不在公司的5名A的同事进行了流调，并叮嘱他们按防控方案进行核酸检测和居家自我健康监测。此外，现场对7人以及门把手、桌椅等环环境进行采样，并完成了终末消杀等工作。
此次事件中，我主要负责现场流调和事件快报写作，深切感知到了快速响应的必要性，以及流调工作需要严谨有序、思路清晰、态度诚恳地进行，这样才能确保调查信息的准确性和完备性！
除了现场工作给我感触颇深，实际上我主要的流调工作都是采用电话流调的形式，对此也是受益匪浅。我处理过不少案例、遇到过各式各样的调查对象，也有了一些新的工作感悟。我将调查对象分为三类，分别谈一点经验：
1. 配合型。态度好，素质高，体谅防疫人员，但要注意在愉悦的氛围下，不要遗漏问题，一次性问全，体现防疫人群的专业性；
2. 问答型。态度一般，问一句答一句，一边调查一边从言语上肯定对方，提高其积极性，减少其回忆偏倚，以求流调资料的准确性；
3. 躲避型。拒不配合，甚至有责怪、投诉防疫工作者。此时要放低姿态，安抚对方情绪，以退为进。若仍不配合，只有先礼后兵，告知其拒不配合防疫工作、危害公共健康的后果。实在不行只有协同公安等多部门，强制其履行防疫义务。
当然，疫情防控工作并不只是流调，其他同事、机关部门等的协同都缺一不可。在与信息组成员的交流中，我得知她主要的工作是收发及回复针对一密、二密、高风险人员等的协查函。通过她的言语，我也深切感知到了公文写作学习的重要性，以及公文写作对清晰的思路、严密的逻辑、精简准确的语言有着极高的要求。学好公文写作，能极大程度地保障防疫工作开展的精准高效，守卫人民安全！对此，我们不由感叹，能参加此次公卫医师规培是幸运的，因为课程足够丰富，学科范围足够齐全，师资力量足够庞大！我们一定会珍惜学习机会，使自己有能力在工作岗位上完成使命，发光发热！
总之，在此次疫情防控战中，我感受到了每一位疾控人，每一位国家公职人员，以及绝大多数人民群众的上下一心、团结一致！我坚信！中华人民共和国在共产党的领导和团结下，必将战胜一切传染病疫情！必将战胜所有困难，在中华民族的伟大复兴的道路上，永攀高峰！
作者：重庆市2021级公卫医师规范化培训学员
渝中区疾病预防控制中心 马阳
