2021年11月2日，新冠疫情在重庆蔓延开来，我被紧急召回原单位江北区疾控中心进行支援。此次疫情防控，由流调组、信息组、检验组、消毒组、采样组和后勤组共同组成了疫情防控小组。
在领导的分配下，我进入了信息组，负责接收各个区县、省市疾控推送的协查函，并将协查函分配给流调小组，保证协查信息得到及时处理。
在开始的几天，每天都会收到各个疾控推送的大量协查函，最多的时候一小时就有二十至三十封，堆积如山的函件仅靠我一个人分配给流调组，明显放慢了信息的处理速度。
发现存在的问题，我便向领导提出申请，增派人员共同处理协查函。在领导的协调下，增加了一名同事和我一起共同处理协查函，两人分工合作，大大提高了信息的处理速度。
在协查函信息处理的同时，其他渠道推送的协查信息也开始大量涌来，这个时候，我又不得不抽时间处理这些信息，这又造成了仅有一人处理协查函的局面。就在这时，我们的规培同学在市疾控的协调下来到了江北疾控进行支援，他们的到来，解开了我们所处的困境。在领导的分配下，又有两名同学加入了我们信息组，在人员充实的情况下，我们开启了轮班制度，使得每个人都有时间休息，能用最好的状态迎接每一天的“挑战”。
由于疫情较为突发，前期工作安排存在许多不足，就在我以为我的工作终于可以稳步开展时，新的“挑战”又来了。一天早上，我突然接到领导的通知，需要我去填补一些工作漏洞。具体的漏洞，其实也与我们收发的函件相关。在同事的讲解下，我知道了如下机制：每次我们收到了其他地方发来的协查函，我们需要将信息推送给流调队员去调查核实，调查后的结果一方面是要推送给我们的信息组成员进行收集处理，另一方面还得向发函单位反馈我们的处理情况，这个过程，称为复函。然而复函这件事，从2号以来就一直没有专人负责，此时我们接收的函件，已经有三百多封。
面对堆积如山的函件，我的内心是崩溃的。每一封函件，都对应着一个结果，上百封函件，不知道要回复到什么时候，光是想想，都让人感到绝望。还好就在这时，我的队友来拯救我了。通过队友的数据匹配，让我们对协查人员的管控情况一目了然，知道了协查人员的具体情况，再分区批量反馈给各个单位，三百多封函件仅花一天时间，我们就回复完成了。
随着时间的推移，疫情也逐渐平稳下来，所有的工作也终于走上正轨。在这期间，确实存在许多困难的时刻，但也总有欢声笑语围绕在我们身边，也许是一个小小的八卦，或者是队友的星座运势分析，也许是深夜加班的一顿烧烤，又或者是群聊里面队友的各种丑照，就是这么一些小事，让我们工作中紧绷的神经得以放松。
在这期间，领导也时刻关心着我们的动态，在我们遇到困难时，第一时间想办法解决，也会在深夜，为我们送来饱腹干粮，领导的组织协调与后勤保障，保证了我们的工作井然有序的开展。
此次抗疫实践让我收获颇多。在整个实践过程中，我体会到了合理的工作安排对于工作顺利开展的重要性；也体会到了分工合作对于信息及时处理的重要性；更体会到了在疫情面前，充足的人员、团队的协作对于及时控制疫情的重要性。
疫情如令，责任如山，在这场无硝烟的“战役”中，每一位疾控人都是“幕后英雄”。此次实践，让我体会到了疾控人在工作中所肩负的责任，也激励了我在以后的工作中坚守职责，认真做好每一项工作。
作者：重庆市2021级公卫医师规范化培训学员
江北区疾病预防控制中心 姚棋
